يواجه مستخدمو هواتف آيفون في بعض الأحيان مشكلة فشل الاتصال في آيفون؛ مما يؤدي إلى شل حركة الهاتف في إجراء المكالمة والدخول إلى شبكة الإنترنت، وبدأت مشكلة فشل الاتصال في آيفون تواجه مستخدمي هواتف آيفون بعد التحديثات الأخيرة من أبل لنظام iOS 15.
أسباب ظهور مشكلة فشل الاتصال في آيفون
كما ذكرنا فإن من الأسباب المهمة لظهور مشكلة فشل الاتصال في هواتف آيفون هي بعض التحديثات التي تقوم بها أبل وتطرحها للمستخدمين كثيرًا وتحدث بعض العوارض والمشكلات حتى تصححها سريعا في تحديثات سريعة وهو ما يحدث هذه الأيام.
أين تظهر مشكلة فشل الاتصال في آيفون؟
أعرب الكثير من المستخدمين أن مشكلة فشل الاتصال في آيفون تأتي أثناء استخدام اتصال عبر eSIM أو الشريحة الإلكترونية المدمجة، بينما ظهرت شكاوى أيضًا قليلة العدد من مشكلة في الاتصال مع الشريحة الملموسة SIM.
حل مشكلة الاتصال في آيفون
ذكر المستخدمون الذي توصلوا إلى حل مشكلة الاتصال في آيفون خلال تقرير رصد آراءهم أنهم ألغوا الاعتماد على اتصال عبر شريحة eSIM الإلكترونية وتركيب شريحة فعلية للهواتف، وأكد الكثير أن تلك الطريقة جاءت بالنفع مباشرة دون الحاجة إلى انتظار تحديث جديد من الشركة.
وبذلك المعنى، فإن المشكلة تتعلق في الأساس مع اتصال eSIM بالشبكات، أما في حالة مواجهة المشكلة نفسها مع اتصال بشريحة ملموسة، فيجب التواصل مباشرة مع الدعم الفني لدى أبل، أو محاولة تغيير الشريحة على سبيل التجربة.
وكانت أبل قد قررت ارسال تحديثات iOS 15.4 للمستخدمين بالفعل قبل أيام قليلة، ورغم عدم وصوله إلى جميع الدول حتى الآن، إلا أنه يُتوقع صدى أكبر لمشكلة الاتصال خلال الأيام المقبلة مع زيادة أعداد استقبال التحديثات.
في حالة وجود شكاوى أكبر، من المؤكد ستعمل أبل على ارسال تحديثات جديدة سريعًا لحل المشكلة، وقد يتطلق الأمر بعض الأيام فقط.
ورصدت شركة أبل من خلال الدعم بعض الحلول أيضا التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلة فشل الاتصال في آيفون.
1- تحديث البرامج
تحقق من وجود تحديث لإعدادات شركة الاتصالات.
تحقق من توفّر تحديث برنامج iOS. قد تتطلب بعض التحديثات توفّر اتصال بشبكة Wi-Fi.
التحقق من إعدادات iPhone
قم بتشغيل “نمط الطيران” وإيقاف تشغيله. انتقل إلى “الإعدادات” وقم بتشغيل “نمط الطيران”، وانتظر لمدة خمس ثوانٍ، ثم قم بإيقاف تشغيله.
تحقق من حالة خاصية “عدم الإزعاج”.
انتقل إلى “الإعدادات” > “التركيز” > “عدم الإزعاج” وتأكد من إيقاف تشغيلها.
تحقّق من وجود أي أرقام هاتف محظورة.
انتقل إلى “الإعدادات” > “الهاتف” > “جهات الاتصال المحظورة”.
تحقق مما إذا كان “تحويل المكالمة” قيد التشغيل.
انتقل إلى “الإعدادات” > “الهاتف” > “تحويل المكالمة” وتأكد من إيقاف تشغيلها.
تحقق لمعرفة ما إذا كان إسكات المتصلين غير المعروفين قيد التشغيل.
إذا كان الإعداد قيد التشغيل، يجب أن يكون المتصل مدرجًا في “جهات الاتصال” أو “العناصر الأخيرة” لديك. أو يجب أن يكون قد شارك رقمه في “البريد” أو أرسل لك رسالة نصية باستخدام ذلك الرقم حتى يتم إجراء هذه المكالمة. أضف رقمه إلى “جهات الاتصال” لضمان أن يرن الهاتف. قد لا يتم إجراء مكالمات من بعض التطبيقات التابعة لجهات خارجية.
التحقق من إعدادات الشبكة
إعادة تعيين إعدادات الشبكة. انتقل إلى “الإعدادات” > “عام” > “نقل أو إعادة تعيين iPhone” > “إعادة تعيين” > “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”. سيؤدي هذا إلى مسح جميع الإعدادات المحفوظة حاليًا، بما فيها كلمات مرور شبكات Wi-Fi والشبكات المفضلة وإعدادات VPN.
جرّب إجراء مكالمات أو استقبالها في موقع آخر.
